Planbare IT-Hilfe für Freelancer, Handwerk und Privathaushalte.
Der IT-Schutzbrief ist einmalige, planbare Hilfe für konkrete IT-Anliegen. Sie beschreiben das Problem, wir ordnen es ein und unterstützen – mit einer verständlichen Anleitung, Fernhilfe oder einer Kombination aus beidem.Einmalige, planbare Hilfe für konkrete IT-Anliegen – mit Anleitung, Fernhilfe oder beidem kombiniert.
IT-Hilfe für konkrete Anliegen
Zwei Pakete. Klare Unterstützung, einmalig buchbar.
Jedes Paket bezieht sich auf ein konkretes Anliegen. Wir unterstützen mit Anleitung, Fernwartung oder beidem. Umfangreichere Themen stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Für Freelancer, Handwerk und Privathaushalte, wenn ein einzelnes Thema zuverlässig gelöst werden soll.
50 €einmalig
Leistungsumfang und ein möglicher Termin werden vor Beginn kurz abgestimmt.
Passt besonders gut, wenn …
Wenn Sie ein konkretes Problem rund um E-Mail, Software oder Zugänge lösen möchten.
01 Ablauf und enthaltene Unterstützung
Kurze Einordnung Ihres beschriebenen Anliegens
Vorherige Rücksprache, falls das Anliegen deutlich umfangreicher ist
Verständliche, individuell geprüfte Anleitung zur Selbsthilfe
Fernhilfe, wenn Sie mit Hilfe unserer Anleitungen keine Lösung gefunden haben
Am häufigsten gewählt
02Einmalige IT-Hilfe
IT-Schutzbrief Erweitert
Für zusammenhängende Themen, mehrere Schritte oder eine gründlichere technische Einordnung.
75 €einmalig
Leistungsumfang und ein möglicher Termin werden vor Beginn kurz abgestimmt.
Passt besonders gut, wenn …
Wenn mehrere Schritte oder Themen wie E-Mail, Software, Zugänge und Arbeitsplatz sinnvoll zusammen betrachtet werden sollen.
01 Ablauf und enthaltene Unterstützung
Gründlichere Einordnung eines umfangreicheren Anliegens
Vorherige Rücksprache, bevor zusätzlicher Aufwand entsteht
Kombination aus Anleitung, Fernhilfe und abgestimmten Einrichtungsschritten
Weitere Hinweise zur Verbesserung und sicheren Nutzung Ihrer Systeme, soweit passend
Gut zu wissen
Häufige Fragen zum IT-Schutzbrief
Die wichtigsten Punkte vor dem Start – verständlich zusammengefasst.
Welches Paket passt zu mir?
Das Standard-Paket eignet sich für ein klar abgegrenztes Problem. Das Erweiterte Paket passt, wenn mehrere Schritte oder zusammenhängende Themen behandelt werden müssen. Wenn Sie unsicher sind, klären wir Ihr Anliegen gern vorab kurz mit Ihnen.
Wie erfolgt die Unterstützung?
Sie beschreiben Ihr Anliegen, und wir erstellen eine verständliche, auf Ihr Thema zugeschnittene Anleitung. Je nach Schutzbrief arbeiten Sie die Schritte selbst ab oder wir setzen sie gemeinsam per Fernwartung um.
Was passiert nach dem Klick auf „Jetzt kaufen“?
Der Online-Abschluss wird vorbereitet; bis dahin gelangen Sie zur Kontaktseite. Nach Ihrer Anfrage senden wir die nächsten Schritte per E-Mail. Standard: Anleitung zuerst. Erweitert: zusätzlich ein Terminvorschlag für Fernwartung.
Was ist, wenn der Aufwand größer wird?
Falls erkennbar wird, dass ein Anliegen deutlich umfangreicher ist als das gebuchte Paket, stimmen wir den nächsten Schritt vorher mit Ihnen ab. Ohne Ihre Rücksprache entsteht keine weitere kostenpflichtige Unterstützung.
Nicht sicher, wo Sie einsteigen sollen?
Wir ordnen Ihr Anliegen gemeinsam ein.
Vielleicht benötigen Sie Hilfe für ein Outlook-Problem, einen einzelnen Arbeitsplatz, ein Gerät oder mehrere zusammenhängende Themen. Im ersten Gespräch klären wir, welche Unterstützung sinnvoll ist – ohne komplizierte Fachsprache.